ラグナロクオンライン運営チームです。

ガンホーでは、ユーザーの皆様の個人情報を守るために
電話認証を導入しています。

従来はメールでの認証を行っていました。
しかしながら、最近はメールアドレスそのものを
ハッキングされる事件が増えてきました。

メールアドレスがハッキングされると、メールに紐づけられている
すべてのサービスが芋蔓式にハッキングされてしまう危険があります。
そのため、より安全に本人確認ができるよう、
実物を盗まれない限り安全な「電話」を使った
認証システムを採用いたしました。

電話認証が必要なタイミング(例)
・サイト内で個人情報の閲覧や操作を要求したとき
・「IDロック」を利用したあと、初めてログインした時


上記のタイミングで、機械音声による自動応答での認証が行われます。
※ガンホーのスタッフと直接会話をすることはございません

(2015/01/15 15:15 追記しました)

基本的には、1回設定してしまえば、以降の利用時に
電話がかかってくることはありません。
逆に、不意に認証の電話がかかってきたときは……
あなたのIDが狙われている可能性が高いです。
すぐにパスワード変更で防衛しましょぅ。

また、ガンホーではより強固なセキュリティシステム
「ワンタイムパスワード(OTP)」を導入しています。
あなたの大切なキャラクターやアイテムを
アカウントハッキングから守れるだけでなく、
一部手続きの際に電話認証が不要となり、
さらに「ラグナロクオンライン」では経験値アップの特典もつきます。

無料で使える携帯電話用のOTPアプリもありますので、
ぜひご活用ください。


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